o9bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") o9bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সেবাসমূহ ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") এবং o9bet ("কোম্পানি", "আমরা") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল জুয়া নীতিও সংযুক্ত।

o9bet-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ বিষয়বস্তু পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ সংজ্ঞা

• প্ল্যাটফর্ম: o9bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• অ্যাকাউন্ট: প্ল্যাটফর্মে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• পরিষেবা: ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ডিলার গেম এবং অন্যান্য সকল গেমিং পরিষেবা।
• ব্যালেন্স: ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ বা বোনাস ক্রেডিট।
• ওয়াজারিং: বোনাস উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।

২.১ বয়সের শর্ত

o9bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মটি প্রযোজ্য। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত বয়স ঘোষণা করতে হবে। আমরা যে কোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দিতে পারবেন না বা হস্তান্তর করতে পারবেন না।
• কোনো ভুল তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে o9bet অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

বৃহৎ পরিমাণ উত্তোলন বা কোম্পানির বিবেচনায় যে কোনো ক্ষেত্রে o9bet পরিচয় যাচাইয়ের দস্তাবেজ চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে তৈরি।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• পাবলিক কম্পিউটার বা ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• o9bet কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী, যদি না আপনি আমাদের জানান যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস হয়েছে। এই ধরনের ঘটনা অবিলম্বে [email protected]এ জানাতে হবে।

৪.১ জমার শর্ত

o9bet-এ জমা দেওয়ার জন্য আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।

• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার পরিমাণ কেবলমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া অনুমোদিত নয় এবং এই ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াজাত হয়।

• উত্তোলনের পরিমাণ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হলে প্রযোজ্য ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারি।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• কোনো কারণে উত্তোলন প্রত্যাখ্যাত হলে আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা তাদের প্রথম জমায় ১২০% স্বাগত বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ২০ গুণ ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়াজারিং কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার, একটি আইপি ঠিকানা বা একটি ডিভাইস থেকে কেবল একটি স্বাগত বোনাস গ্রহণ করা যাবে।
• বোনাস পাওয়ার নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ওয়াজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• o9bet যে কোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়লাভ অন্য বোনাসের সাথে একত্রিত করা যাবে না।

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

o9bet-এ সকল বাজির ফলাফল নির্ধারিত হয় প্রাসঙ্গিক ইভেন্টের নিয়মকানুন এবং আমাদের বেটিং বিধিমালা অনুযায়ী। একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না কোনো কারিগরি ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

• সমস্ত বাজি স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত মতভেদ (অডস) অনুযায়ী গণনা করা হয়।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা অসম্পূর্ণ থাকলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সিস্টেমে কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল মতভেদ প্রদর্শিত হলে o9bet সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই ইভেন্টে একাধিক বাজির ক্ষেত্রে আমাদের বিবেচনা অনুযায়ী একটি বাজি বৈধ ধরা হবে।

৬.২ ক্যাসিনো গেমের নিয়ম

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে যা গেম সফ্টওয়্যারে সংজ্ঞায়িত। গেম প্রদানকারীর নিয়ম প্রযোজ্য হবে এবং এই শর্তাবলীর পাশাপাশি কার্যকর থাকবে।

o9bet প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যার মধ্যে বোনাস আর্বিট্রেজ এবং কোলুশন অন্তর্ভুক্ত।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে তহবিল জমা দেওয়া।
• অটোমেটেড সফ্টওয়্যার, বট বা এআই টুল ব্যবহার করে বেটিং করা।
• সিস্টেমে হ্যাকিং, ডেটা মাইনিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• o9bet স্টাফ হিসেবে নিজেকে উপস্থাপন করা বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি সচেতনভাবে সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।

o9bet দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও মানসিক শান্তিকে অগ্রাধিকার দিই। জুয়া খেলা একটি বিনোদন কার্যক্রম; এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে খেলুন এবং কখনো সাশ্রয় করা অর্থ দিয়ে বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরার প্রবণতা এড়িয়ে চলুন।
• জুয়া নেশায় পরিণত হলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।
• আমাদের সেলফ-এক্সক্লুশন এবং ডিপোজিট লিমিট সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে সেবা প্রদান করি।

৯.১ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অভিযোগ জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের টিম অভিযোগটি পর্যালোচনা করবে এবং একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে জবাব দেবে।
• তৃতীয় ধাপ: প্রয়োজনে আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি বিভাগ আনুষ্ঠানিকভাবে বিষয়টি তদন্ত করবে।

বেটিং-সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে o9bet-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত o9bet নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা অন্য অপ্রত্যাশিত ঘটনা।
• গেমে হেরে যাওয়ার ফলে উদ্ভূত কোনো আর্থিক ক্ষতি।

o9bet সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

o9bet যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
• সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন।
• ইমেইল: [email protected] — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা।

আমাদের গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের ৭ দিন, দিনরাত আপনার পাশে থাকে।